branża FMCG

Z Primaverą – topową marką wody źródlanej w Polsce, zespół Atom Agency współpracuje już od ponad 7 lat. W jaki sposób uzyskaliśmy tak długofalowe zaufanie klienta? Poprzez prowadzenie działań social media w sposób dynamiczny, nieustannie dostosowując profile marki do trendów wyznaczanych przez kanały Facebook i Instagram, dotarliśmy do nowych konsumentów i umocniliśmy lojalność dotychczasowych odbiorców. Do strategii klienta, którego obsługa trwa tyle lat, należy co kilka miesięcy uważnie się przyjrzeć, by zweryfikować działania nie tylko pod kątem nowości produktowych, ale również stale zmieniających się standardów rynkowych. Weryfikujemy więc swoje działania, ustalamy update strategii, wprowadzamy odświeżone szablony graficzne, poszerzamy targety reklamowe. Dzięki tak szeroko zakrojonym działaniom, przez ponad 2 500 dni współpracy na Facebooku udało nam się pozyskać dziesiątki tysięcy niesamowicie zaangażowanych fanów, którzy bardzo licznie biorą udział we wszystkich aktywnościach organizowanych przez markę. Konkursy Primavery to istne socialowe szaleństwo, które ogarnia tysiące osób, zmieniając ich status z użytkowników strony w prawdziwych klientów. Posty publikowane na profilu marki Primavera zyskały także uznanie portali zewnętrznych, np. Advertising is exciting.

Taka partnerska współpraca z Klientem nie mogła zakończyć się tylko na działaniach w social media. Primavera powierzyła agencji Atom również zbudowanie dwóch witryn internetowych, stworzenie materiałów BTL, a także zaprojektowanie etykiet dla najnowszych produktów marki.

Podczas ponad 3-letniej współpracy ze światowym dystrybutorem przypraw sektora premium – firmą Kotányi – skutecznie zwiększyliśmy świadomość marki, nie tylko zachęcając new userów (nowych klientów) do zakupu produktów, lecz także zwiększając liczbę heavy userów (lojalnych i powracających konsumentów). Prowadzone przez nas działania koncentrowały się zarówno w obszarze mediów społecznościowych, gdzie prowadziliśmy liczne akcje konsumenckie, jak również na polu rozszerzania widoczności marki w wyszukiwarce dzięki konsekwentnej realizacji strategii SEO.

Ze szczególnie silnym oddźwiękiem spotkały się akcje promocyjne w ramach fanpage’a firmy na Facebooku – cieszyły się one dużym zaangażowaniem użytkowników portalu i wygenerowały w sumie kilkadziesiąt tysięcy odsłon z różnych aplikacji. Każda organizowana przez nas akcja gromadziła na fanpage Kotányi tysiące nowych i unikalnych użytkowników. Wśród nich wyjątkową promocją, zarówno pod kątem wizerunkowym, jak i wyników konsumenckich, okazała się być akcja samplingowa nowego produktu w postaci młynka z przyprawami.

Regularnie wzmacnialiśmy działania wizerunkowe, blisko współpracując z topowymi blogerami kulinarnymi z pierwszej dziesiątki blogów kulinarnych w Polsce, którzy m.in. zamieszczali na swoich blogach przepisy własnego autorstwa, z wykorzystaniem produktu Kotányi. Z informacją o akcjach docieraliśmy m.in. realizując kampanie odsłonowe na Facebooku.

Istotną częścią działań stałych były również aplikacje, które dawały użytkownikom możliwość zapoznawania się w dowolnej chwili z pełnią asortymentu marki. Do takich należała chociażby aplikacja „Półeczka z przyprawami” – CMS pozwalał na sprawną aktualizację asortymentu, a nawet na dodawanie kolejnych zakładek z serią przypraw, która w danym okresie miała być promowana. Tym samym informowanie konsumentów o poszerzeniu asortymentu marki stało się łatwiejsze i szybsze. Dodatkowo landing page, stworzony przez nas na potrzeby jednej z akcji konkursowych pod patronatem znanej blogerki Olgi Smile, zyskał nieoczekiwanie drugie życie, gdy w wyniku zbudowania w nim ogromnej liczby ciekawych przepisów dostarczonych przez użytkowników w ramach konkursu, wraz z wykonanymi przez nich bardzo estetycznymi zdjęciami, stał się wykraczającą poza konkurs platformą dla zaangażowanej wokół marki społeczności Pozwoliło to na wymianę kuchennych doświadczeń i upodobań kulinarnych oraz zbudowanie społeczności dzielącej się wzajemnie kreatywnymi pomysłami na potrawy.